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O Programa de Gestão e Capacitação Extrajudicial do Colégio Notarial do Brasil – Seção Minas Gerais (CNB/MG), em parceria com o Colégio Registral Imobiliário do Estado (Cori-MG) e o Grupo Txai, continua a capacitação em gestão de serviços notariais e registrais. O terceiro módulo terá como tema “Atendimento de Alta Performance” e está agendado para o dia 04 de março (sábado), em Belo Horizonte, em formato híbrido.
Ministrado por Denise Fernandes da Cruz (CEO do Grupo Txai), o treinamento tem como público-alvo as equipes de atendimento e demais interessados dos Cartórios Extrajudiciais, e é voltado para desenvolver a capacidade de liderança e gestão necessárias para atingir o sucesso nas serventias.
As vagas são limitadas. Faça já sua inscrição pelo link: https://sun.eduzz.com/1792657
Valor para associados:
R$ 350,00 à vista ou 12x de R$ 35,00.
Conteúdo do Treinamento:
• Conceito do Jeito Disney de encantar o cliente;
• Metodologia Last;
• Utilizando a magia do atendimento no dia a dia dos cartórios extrajudiciais;
• Ferramentas de encantamento ao cliente durante seu atendimento;
• Encantando as diferentes gerações no atendimento;
• Cases de Sucesso.
FACILITADORA:
Denise Fernandes da Cruz
Graduada em Administração de Empresas. Pós-graduada em Psicologia Organizacional. Pós-graduanda em Direito Notarial e Registral. Mestranda em Estratégia de Negócios. Formação de Consultores Organizacionais pela ABRH/RS. Maestría en Administración de Negocios pela Universidad de Málaga, España. Treinamento em Constelações Familiares pelo IDESV.
Treinamento de Educação Sistêmica pelo IDESV. Aprofundamento na Abordagem Sistêmico-Fenomenológica pelo IDESV. Formação em Constelação de Gestão em Negócios pela Hellinger Schule (Alemanha).
Participação em diversos congressos, cursos, seminários e missões internacionais e nacionais. Consultora Organizacional há mais de 24 anos no mercado. Criadora do Programa TXAI de Liderança que visa formar líderes e gestores para todo o Brasil e desenvolvedora do Método Prazo Zero, que visa desburocratizar e agilizar os negócios no Brasil através dos Cartórios Extrajudiciais.
Fonte: Assessoria de Comunicação CNB/MG