Premiação nacional reconhece excelência do serviço de 18 cartórios de Santa Catarina

O Prêmio de Qualidade Total, promovido anualmente pela Associação Nacional dos Cartórios (Anoreg/BR) em parceria com a Corregedoria Nacional de Justiça do CNJ, reconheceu a excelência de 18 serventias extrajudiciais de Santa Catarina, agraciadas com láureas em cerimônia realizada neste mês em Fortaleza-CE. A premiação nacional dos cartórios brasileiros foi instituída em 2005, com a criação do Prêmio de Qualidade Total da Anoreg/BR.

Seu objetivo é auditar e premiar as serventias que atendam aos requisitos de excelência e qualidade na gestão organizacional de suas unidades e na prestação de serviços aos usuários. As avaliações dos cartórios, cujas inscrições são facultativas, ocorrem sob a responsabilidade de uma auditoria externa independente internacional. A premiação deste ano teve recorde de cartórios inscritos – 136 serventias disputaram o certame. Foram agraciados 61 deles. O Estado do Mato Grosso liderou a premiação com 25 unidades recompensadas, seguido por São Paulo, com 24 representantes, Goiás, com 19 serventias ganhadoras, e Santa Catarina, com 18.

O prêmio deste ano contou pela primeira vez com a participação da Corregedoria Nacional de Justiça, que ratificou a assinatura dos certificados dos premiados e elogiou a iniciativa da entidade. "É muito importante que a categoria faça esta autoavaliação, que busque estimular o aprimoramento contínuo dos serviços e que siga em um processo de evolução que beneficie não só os seus serviços, mas principalmente aqueles que são os destinatários finais, os usuários dos cartórios", disse o juiz auxiliar Márcio Evangelista Ferreira da Silva, da Corregedoria Nacional de Justiça do CNJ (com informações da Assessoria de Imprensa da Anoreg/BR).